Conditions générales de vente

1. Société

Les présentes conditions générales de vente régissent les achats effectués sur le site Pixel Atelier.

En passant commande, le client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

2. Produits

Les produits proposés sont des kits DIY de mosaïques en verre destinés à la décoration intérieure et extérieure. 

Les photographies sont les plus fidèles possibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), Pixel Atelier est une micro entreprise bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293B du code général des impôts). La TVA n'est donc pas applicable.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Le client reçoit un email confirmant la prise en compte de sa commande.

5. Paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés via par Shopify Payements et les autres prestataires de paiement proposés sur le site.

La commande est préparée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Pixel Atelier ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande, pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné complet, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation ou de produit défectueux.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

8. Produit endommagé

Si un produit est reçu endommagé, le client est invité à contacter Pixel Atelier dans les meilleurs délais, en joignant des photographies, afin de permettre un traitement rapide de sa demande.

9. Responsabilité 

Pixel Atelier ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un dommage résultant d'une utilisation non conforme.

10. Service client

Pour toute question concernant une commande, le client peut contacter Pixel Atelier via la rubrique contact ou par email. 

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit Français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.